翻譯質量項目管理2019.10.15

質量管理是遵照特定質量標準和項目管理策略的要求，通過質量計劃、質量保障、質量審查和質量改善等步驟，提供達到預定標準的產(chǎn)品或服務的管理行為。質量管理可以幫助翻譯項目團隊盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷并及時采取補救措施，將對成本和進度的負面影響降到最低。有效的的質量管理取決于下列條件：

(1)高素質的項目資源。現(xiàn)代翻譯項目是典型的團隊協(xié)作，項目資源不但包括譯員，還有從事審校、排版、質檢、編輯和語料庫建設的翻譯支持人員，而項目經(jīng)理作為整個項目的直接主管，其組織、協(xié)調、控制作用更是不可或缺；

(2)有效的過程追蹤和譯員評估機制。翻譯公司根據(jù)譯員的實踐經(jīng)驗和工作能力，要求譯員在規(guī)定時間返還譯稿，由公司資深譯審對譯文質量進行審訂，必要時對譯員團隊進行及時調整；

(3)項目團隊與客戶交流暢通。溝通的有效性、及時性和準確性在很大程度上決定了翻譯項目質量管理的最終結果；

(4)嚴格的交付前質量測試。產(chǎn)品正式交付前所作的質量測試是質量控制的最后一關。為此，測試應由經(jīng)驗豐富的資深譯審從語言質量和專業(yè)技術兩個層面上把握。

當然，項目團隊還應充分利用計算機輔助翻譯(CAT)工具和網(wǎng)絡查詢技術，以提高工作效率，減少人工操作造成的失誤。